Business & Bubbles

MRT.1st Business

Author

Tips om aan je klanten te laten zien dat je ze waardeert – part 3

Waardering uiten hoeft geen geld te kosten

Jij wilt een groot, vast klantenbestand opbouwen. Om dat te realiseren, is het belangrijk om aan een goede klantrelatie te werken. Een van de sleutelwoorden voor deze relatie? Waardering. In de afgelopen weken heb je al meerdere tips voorbij zien komen waarmee je je klanten kunt laten zien dat je ze waardeert. Zoals je klant uitnodigen voor een zakendiner of een evenement voor je klanten organiseren.

Omdat vandaag Nationale Complimentendag wordt gevierd en dat géén commerciële feestdag is, geven je vandaag 3 tips die geen geld kosten. Alleen wat tijd en moeite.

#1 Persoonlijke bericht

Eerder heb je al kunnen lezen dat je een waardevolle nieuwsbrief kunt samenstellen voor je klanten. Maar je kunt het contact ook nog persoonlijker maken door klanten een-op-een te benaderen. Als je dit wilt gaan doen, is het handig om de persoonlijke voorkeuren van je klanten in een Excelbestand bij te houden. Zowel persoonlijke als zakelijke interesses. Als je dan een keer een interessant evenement tegenkomt, een boeiend artikel hebt gelezen of een waardevolle blog hebt gevonden, kun je die doorsturen. Of een tip geven over een boek dat je hebt gelezen.

Maak het nog persoonlijker door een handgeschreven brief te schrijven. We ontvangen tegenwoordig bijna alleen nog maar reclame of rekeningen in de brievenbus. Hoe leuk is het dan om een keer een handgeschreven brief te ontvangen met een persoonlijk bedankje – voorbeeld – en nieuwtjes waar jij gelukkig van wordt? Bovendien kost een handgeschreven brief ook meer moeite dan het tikken van een mailtje, waardoor het meer waarde heeft.

#2 Zeg het met een videoboodschap

Over meer moeite doen gesproken: je kunt je waardering ook laten blijken door middel van een videoboodschap. Een zelf opgenomen video maakt je bedankje nog persoonlijker. Het laat tevens zien dat je graag wat extra moeite doet om je waardering te laten blijken.

Je kunt de video editen met een fijn achtergrondmuziekje en afsluiten met een motiverende quote of met een waardevolle tip. Grappige dingen doen het ook altijd goed – bedenk wel van tevoren wat voor relatie je met je klant hebt en wilt onderhouden.

#3 Zet je klant in het zonnetje

Eerder kon je al lezen dat het een goed idee is om je klant een podium te bieden in je nieuwsbrief. Maar is het niet nóg mooier om je klant een podium te bieden op je blog? Denk bijvoorbeeld aan het delen van een succes van je klant – mede mogelijk gemaakt door jouw product of dienst.

Daarmee zet je het succes van je klant in het zonnetje, geef je je klant erkenning door te laten zien met wie je samenwerkt en kun je hem of haar gelijk bedanken ten overstaan van de wereld. Het succes van je klant is immers ook goed nieuws voor jou. Want zonder klanten ben je nergens.

Business


#inspiratie #investering

Read more articles

Balance

JAN.17th Annelieke Baardslag

Ik ging op date met de baas

Ik ging op date met de baas

I hate to burst your bubble, maar dit is geen liefdesverhaal of een verhaal over een ongemakkelijke date die mijn leven op de werkvloer verpestte. Steffy – eigenaresse van JBL&G, MAB en Business & Bubbles – introduceerde vorig jaar namelijk een tof nieuw concept: Op Date met de Baas.

Share this article

Author


Leeft in haar eigen bubbel, waarin de zon altijd schijnt. Droomt van een huis in de bergen met haar chileno, een grote moestuin en een roedel straathonden waar ze heerlijk achter haar laptop teksten kan tikken.

Comments