NOV.2nd Girlboss
Author redactie
Algemene voorwaarden: better safe than sorry
Over eigendomsvoorbehoud en rottende appels
Of je nou net bent begonnen als girlboss van je eigen bedrijfje of inmiddels al aardig op weg bent naar de top: zorg dat je je business goed hebt geregeld! Het hebben van algemene voorwaarden kan je zoveel problemen schelen.
Voordelen
Ondanks dat het hebben van algemene voorwaarden niet verplicht is als ondernemer, wordt het vaak wel aangeraden. Het is namelijk erg duidelijk voor beide partijen om in één document te hebben staan wat ze kunnen en mogen verwachten van elkaar. In de algemene voorwaarden kunnen verschillende rechten en plichten staan, bijvoorbeeld met betrekking tot het hebben van garantie, de betalingstermijn en eigendomsvoorbehoud. Dit laatste betekent dat de eigendom van een product pas over gaat naar de klant na volledige betaling van de factuur.
Een ander voordeel is dat algemene voorwaarden de risico’s voor een ondernemer vermindert. In de voorwaarden kunnen namelijk bepalingen worden opgenomen met betrekking tot de maximale hoogte van een schadevergoeding, schade door overmacht en aansprakelijkheid.
Je kunt je dus goed voorstellen dat dit tijd scheelt: de koper weet (of kan weten) wat de voorwaarden van de koop zijn en waar hij recht op heeft. Hier hoeft niet meer (lang) over gesproken of gediscussieerd te worden bij het sluiten van de overeenkomst. Als iemand namelijk iets koopt op een webshop of een offerte accepteert, betekent dit dat diegene ook akkoord gaat met de algemene voorwaarden.
Zwarte lijst
Nu kun je niet klakkeloos wat regels op papier zetten en denken dat het wel goed zit. De wet stelt namelijk een aantal eisen aan algemene voorwaarden als je besluit deze te hanteren.
Allereerst mogen de voorwaarden niet onredelijk zijn. De wetgever heeft een zwarte en een grijze lijst opgesteld met bepalingen die je er niet in mag opnemen. Bepalingen uit de zwarte lijst zijn sowieso een no-go, en die uit de grijze lijst kun je beter ook vermijden omdat deze op het randje zitten. Een onredelijke bepaling uit de zwarte lijst is bijvoorbeeld dat je consumenten het recht ontneemt de overeenkomst te ontbinden: dit moet altijd mogelijk zijn. Een voorbeeld van de grijze lijst is een bepaling waarmee je jezelf bevrijdt van de wettelijke verplichting tot het betalen van een schadevergoeding.
De tweede regel voor het hanteren van algemene voorwaarden is dat deze kenbaar moeten zijn voor de andere partij voor óf tijdens het sluiten van de overeenkomst (dus voordat de koop wordt gedaan of de dienst wordt geleverd). Enkel zeggen dat er algemene voorwaarden gelden is niet genoeg; je moet ze echt meegeven of meesturen met de offerte.
Rottende appels
Online is er veel informatie te vinden omtrent het opstellen van deze algemene voorwaarden, maar ik raad je aan dit te laten doen door een jurist. Dan weet je zeker dat deze aansluiten op jouw onderneming en voorkeuren.
Het is namelijk niet handig om zonder aanpassingen de algemene voorwaarden van een kledingwinkel over te nemen als je zelf een groentewinkel hebt. Kleding kan makkelijk binnen 30 dagen geruild of teruggebracht worden, maar het is uiteraard geen goed idee om deze bepaling te hanteren als je verse groente en fruit verkoopt. Hallo rotte appels…
Sanne van den Broek inspireert en informeert helder en begrijpelijk via haar Instagram account: The Legal Garden.
Meer lezen?
- Een arbeidsrechtelijk horrorverhaal.
- Zo drijf je overbodige werknemers tot waanzin.
- Is privacy op de werkvloer een zeepbel?
Comments