Business & Bubbles

MAY.15th Business

Author

Fulfillment via bol.com en Amazon: hoe werkt het?

Het logistieke proces van online verkopen

Online marketeer Ellen den Ouden schreef voor haar website digitaledrukte.nl een drietal artikelen over het verkopen via Amazon en Bol.com. In haar tweede artikel lees je alles over fulfillment.

Tussen servet en tafellaken

Zoals je in de eerste blog van deze serie al hebt kunnen lezen, had ik een paar jaar geleden samen met mijn man een webwinkel in emaillen servies. Het inpakken van de bestellingen deden we zelf, net als het wegbrengen van de bestellingen naar de vervoerder. We waren het ‘tussen servet en tafellaken’-webwinkeltype: te weinig bestellingen om de pakketten te laten ophalen, te veel bestellingen om met een goed humeur naar het pakketpunt te gaan. Na anderhalf jaar trokken we opgelucht de stekker uit ons bedrijf. We zouden nooit meer online verkopen. Het heen en weer sturen van pakketten kostte ons te veel tijd en energie. Dit moest toch anders kunnen?

Gelukkig bieden zowel bol.com als Amazon.de inmiddels mogelijkheden om het logistieke proces uit handen te nemen. Je legt je producten op voorraad bij bol.com of Amazon en de webwinkel verzorgt de verzending en eventuele retouren. Hierdoor hoef je zelf geen producten naar je klanten te verzenden, is je levertijd een stuk korter en hoef je geen producten meer op te slaan. Geen uitpuilende zolderverdiepingen of stampvolle slaapkamers meer! Zowel bol.com als Amazon stimuleren het gebruik van hun fulfillment-oplossingen. Amazon stelt dat het gebruik van Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) voor gemiddeld 30% stijging in omzet zorgt.

Hoe werkt fulfillment door bol.com of Amazon?

Logistiek via bol.com en Fulfillment by Amazon werken volgens een vergelijkbaar principe. Bij beide webwinkels kun je je online aanmelden als je voor het eerst gebruik wilt maken van de fulfillment-oplossing. Bij Amazon kun je direct starten met het gebruik. Bij bol.com duurt het iets langer: je krijgt binnen een paar werkdagen via e-mail een bevestiging met een handleiding toegestuurd.

Fulfillment wordt via je verkoopaccount geregeld. Je volgt de onderstaande stappen:

  1. Voeg de (nieuwe) producten toe aan je verkoopaccount.
  2. Geef aan welke producten via bol.com of Fulfillment by Amazon verzonden zullen worden. Elk product heeft één verzendmethode: je verstuurt het product zelf óf je laat het versturen door de webwinkel.
  3. Meld een nieuwe zending aan. Selecteer welke producten verzonden zullen worden en in welke hoeveelheid. Bij Amazon moet je aangeven hoeveel dozen je verstuurt (inclusief gewicht). Afhankelijk van het exacte product, zal je soms je producten naar meerdere Amazon-magazijnen moeten sturen.
  4. Geef bij bol.com aan wanneer de zending verwacht mag worden bij het magazijn. Vermeld ook welke vervoerder de producten zal afleveren.
  5. Verstuur je producten naar het magazijn. De producten worden verwerkt en automatisch aan je voorraad toegevoegd, zodat de verkoop kan starten.

Bij zowel Amazon.de als bol.com wordt er van je verwacht dat alle producten zijn gelabeld met een label dat de webwinkel aan je verstrekt. Op dit label staat een barcode die het EAN van het product en jouw verkopersnummer koppelt, zodat bij een bestelling van jouw product ook het product uit jouw voorraad wordt bezorgd.  Eventueel kan de webwinkel dit voor je doen, mits alle producten zijn voorzien van een EAN-code. Bij bol.com kost dit €0,18 per artikel, bij Amazon.de €0,15 per artikel. Ik heb mijn leverancier gevraagd de producten te labelen. Daarom heb ik van deze dienst geen gebruik gemaakt.

Notitie: voor de test heb ik alleen voor de reguliere Amazon FBA gekozen. Alle producten zijn in Duitsland opgeslagen en werden vanuit Duitsland verstuurd. Amazon heeft ook mogelijkheid voor Europese fulfillment. Hierbij worden je producten in verschillende Amazonmagazijnen in Europa opgeslagen. Lees hier meer over Europese fulfillment-mogelijkheden van Amazon.

Rapportages

Bij Amazon krijg je een e-mail als er een product uit je voorraad wordt verstuurd. Bij bol.com krijg je dagelijks een Excel-werkblad opgestuurd met de verkopen, voorraad en retouren. Persoonlijk vind ik de manier van bol.com prettiger. Zo zie je direct welke producten verkocht zijn en welke er nog op voorraad zijn.

Kosten fulfillment

Je betaalt voor de verzending van verkochte producten en de opslag van de producten.

  • Bij bol.com zijn beide tarieven afhankelijk van de grootte en het gewicht van het artikel.
  • Bij Amazon is het tarief voor de verzending afhankelijk van de verkoopprijs, de grootte van het artikel en het gewicht van het artikel. Het tarief voor de opslag van de producten is afhankelijk van het aantal kubieke meters dat je voorraad gemiddeld in beslag neemt. Opvallend is dat bij Amazon.de de opslag van je product in oktober tot december duurder is. Ik vermoed dat Amazon op deze manier probeert om onnodige bevoorrading te vermijden in de drukke feestdagenperiode.

Belangrijk: je betaalt een bemiddelingsbijdrage voor de verkoop op het platform. Deze gemiddelde bemiddelingsbijdrage ligt rond 15% bij zowel bol.com als Amazon.de, afhankelijk van de categorie en de prijs van je product.

Wil je weten of er geld te verdienen valt met verkoop via bol.com of Amazon.de? Lees daar volgende week meer over!

Ellen den Ouden heeft jarenlang als online marketeer gewerkt, o.a. bij bol.com, en heeft nu haar eigen bedrijf: Digitale Drukte. Dit artikel verscheen eerder op haar eigen website.

Business


#ambitie #start up

Read more articles

Business

APR.13th Nikki Allertz

Zo doe je zaken met Denen

Zo doe je zaken met: Denen

Als je zaken doet met mensen uit andere landen kan het nog wel eens misgaan. Je schudt iemand de hand terwijl je eigenlijk had moeten buigen of je eet je eten zonder te smakken. Jouw oer-Hollandse manieren kunnen ervoor zorgen dat je potentiële klant toch voor de concurrent kiest…

Business

MAR.30th Nikki Allertz

Tips voor zaken doen met Fransen

Zo doe je zaken met: Fransen

Als je zaken doet met mensen uit andere landen kan het nog wel eens misgaan. Je schudt iemand de hand terwijl je eigenlijk had moeten buigen of je eet je eten zonder te smakken. Jouw oer-Hollandse manieren kunnen ervoor zorgen dat je potentiële klant toch voor de concurrent kiest…

Business

MAY.9th redactie

Verkopen via bol.com of Amazon: zo doe je dat

Verkopen via bol.com en Amazon: zo doe je dat

Online marketeer Ellen den Ouden schreef voor haar website digitaledrukte.nl een drietal artikelen over het verkopen via Amazon en bol.com. In haar eerste artikel beschrijft ze de eerste stappen die je moet volgen als verkoper op deze twee platformen.

Girlboss

MAR.27th Nikki Allertz

Lees hier tips over zaken doen met Russen

Zo doe je zaken met: Russen

Als je zaken doet met mensen uit andere landen kan het nog wel eens misgaan. Je schudt iemand de hand terwijl je eigenlijk had moeten buigen of je eet je eten zonder te smakken. Jouw oer-Hollandse manieren kunnen ervoor zorgen dat je potentiele klant toch voor de concurrent kiest…

Share this article

Author


Comments